Компания TUI отправила британских туристов в недостроенную ледяную деревню
Путешественники из Великобритании были возмущены экскурсией, организованной туроператором TUI: заплатив более 400 евро запоездку в ледяную деревню в Финляндии, они очутились в недостроенном и ещё закрытом для посещений месте.
Клэр Гейтс, отдыхающая с семьёй в Финляндии, решила посетить одну из деревушек в Лапландии с целью подарить детям настоящую рождественскую сказку. Туристы заплатили 84 евро за каждого взрослого и 66 евро за двоих детей, в данную стоимость вошли однодневная экскурсия и трансфер.
Однако когда они прибыли на место, вместо заснеженной и волшебной деревушки их ожидало большое разчарование - большая часть объекта всё ещё находилась в процессе строительства, а местные работники и вовсе были удивлены прибытию туристов за 6 дней до официального открытия. К тому же, согласно рекламе, гости должны были поужинать в ледяном баре, посетить дискотеку в одном из иглу, а затем остановиться на ночь в ледяном отеле, однако им прошлось изменить свои планы.В социальных сетях Клэр поделилась фотографиями недостроенного объекта и обратилась к представителям TUI за компенсацией. Она также выяснила, что оплаченная её семьёй сумма в 4 раза превышает реальную стоимость экскурсии по ледяной деревне. Официальные преставители компании принесли свои извинения путешественнице и пообещали изучить данную проблему.