Lufthansa: осторожнее при онлайн-бронировании - 2
Вот моя история.
В 2010 году покупал через сайт билеты Lufthansa из Киева. Рейс Киев - Дюссельдорф - Киев.
Ничего не зависало, процедура бронирования прошла плавно. Но билет был куплен 5 раз!!! То есть робот ходил и снимал у меня деньги с кредитки, пока они там не закончились каждый час. Я заметил это тогда, кодга получил уведомление по sms-банкингу.
В киевском офисе Lufthansa сотрудница по фамилии Андреева нахамила мне, утвржадя, что это я сам купил 5 билетов. (Я регулярно покупаю билеты ч/з интернет, в том числе в компаниях Аэросвит, WizzAir, Аэрофлот, KLM и др., то есть глупо обвинять меня в том, что я не умею это делать...). Затем эта Андреева договорилась до того, что меня обвинила в мошенничестве с интернет-картами.
Только вмешательство офицеров Службы безопасности банка "Форум" (это была карта данного банка) смогло привести киевский офис Lufthansa в адекватное состояние. СБ банка вернула мне все деньги через 30 рабочих дней, но я остался без билетов, без карточки и "сгорела" моя бронь в отеле.
В центральном офисе Lufthansa мое обращение было проигнорировано.
Отсюда вывод - я больше никогда не летаю этой компанией. И вам не советую. |