Первый раз позвонил в компанию "Карибский клуб" в мае. Цель: организация поездки по маршруту Москва - Панама - Куба - Ямайка - Панама - и обратно в Москву, для двоих человек. Дата поездки - период новогодних праздников, 3 - 4 недели.
Первая половина рабочего дня. Сотрудницы, занимающейся странами Панама-Ямайка-Куба не было на месте. Попросили перезвонить (ну что-ж, бывает). Набрал ближе к вечеру - вышла минут на 10-15 (видимо покурить). Ладно. Позвонил на следующий день - её сегодня не будет, звоните завтра. Всё бывает, человеческий фактор и всё такое...
Набрал через пару дней - она в отпуске, будет через неделю. Никто, кроме её, дать информацию, тем-более начать работу по формированию поездки, не может. Оставил свои телефоны, попросил, как выйдет на работу, набрать. По-ходу сообщил, что я звоню не потому, что мне нечего делать, а реально готов сделать заказ, внести предоплату и терпеливо ждать.
Звонка не последовало ни через неделю, ни через месяц...
Далее работа закрутила, не до этого было.
На дворе июль, решил возобновить попытку, так как понятно, что, чем ближе к Новому году, тем меньше шансов что-либо забронировать. Ответ: сотрудница занята более важными делами, звоните позже. На моё замечание, что я звоню уже не первый раз, следует ответ, типа "вас много, а я одна".... ЧУШЬ!!!
В итоге: я забронировал через KLM международный перелёт, также в Интернете нашёл сайты местных авиакомпаний и забронировал перелёты по маршруту Панама-сити - Гавана - Кингстон - Панама-сити. Также в Интернете нарыл кучу информации по отелям этих стран, а также Амстердама (мы там планируем остановиться на два дня). Где смог, нашёл отзывы по ним (в основном на американских туристических форумах). И, определившись, также через Интернет, забронировал и предоплатил отели по всему маршруту. Осталось сделать визы, позвонил в агентство, услугами которого пользовался при планировании менее сложных поездок, пообещали помочь.
В итоге, все расходы по перелётам и гостиницам составили чуть больше сорока тысяч долл. США (изначально ориентировался на полтинник).
Вывод: агентство .карибский клуб. показало полную неосведомлённость в данном направлении, также, на мой взгляд некомпетентность в туристической сфере, в принципе. Сотрудницы занимаются чем угодно, только не зарабатывание денег во благо компании и себе, в частности.
Всем, кто дочитает эту заметку, настоятельно рекомендую, в случае, если Вы планируете путешествие в страны Карибского бассейна, попробуйте организовать всё сами, это (как оказалось в моём случае) не так сложно. Безусловно Вы потратите время, но Вы и сэкономите не одну тысячу кровно заработанных денег. И главное: Вам не прийдётся мучиться с такими горе-туроператорами, как сотрудники "Карибского клуба".
Кому нужен совет, пишите, постараюсь ответить: alexandre.2000@mail.ru
Всем успехов и хороших впечатлений от путешествий!
Обращаем Ваше внимание, что сообщение оставлено больше года назад. С тех пор ситуация могла измениться как к лучшему, так и к худшему.
КОММЕНТАРИИ ПО СООБЩЕНИЮ
